❓
SSS (Soru-Cevap) Yönetimi
Sık sorulan sorulara sabit, doğru yanıtlar tanımlayın; toplu içe/dışa aktarın.
SSS yönetimi, asistanın belirli sorulara her zaman aynı, onaylı yanıtı vermesini sağlar. “Park yeriniz var mı?”, “Kredi kartı geçiyor mu?” gibi sık gelen sorular için idealdir.
Soru-cevap ekleme
- Soru ve onun cevabını girin.
- Kaydedin; aktif SSS’ler asistanın bilgi bankasına eklenir.
- Bir SSS’i geçici kapatmak için aç/kapa anahtarını kullanın.
Toplu içe/dışa aktarma
- Şablon indir: Doğru formatta örnek dosyayı indirin.
- İçe aktar: Hazırladığınız listeyi tek seferde yükleyin.
- Dışa aktar: Mevcut SSS’lerinizi yedek olarak indirin.
💡
SSS’ler, serbest metin bilgi bankasına göre daha kesin yanıt verir. Kritik ve sabit bilgileri SSS olarak tanımlamak en güvenli yöntemdir.
Bu konu yardımcı olmadı mı?
WhatsApp Destek
