💬
Mesajlar ve Konuşmalar
Gelen WhatsApp konuşmalarını görüntüleyin, AI yanıtlarını takip edin ve gerektiğinde devralın.
“Mesajlar” sayfası tüm WhatsApp konuşmalarınızın gelen kutusudur. Her satır bir müşteriyi temsil eder; son mesaj, zaman ve okunmamış durumu görünür.
Bir konuşmayı açma
- Listeden bir konuşmaya tıkladığınızda tüm mesaj geçmişi açılır.
- AI tarafından gönderilen yanıtlar ile müşteri mesajları farklı renklerde gösterilir.
- Gerektiğinde konuşmayı devralıp elle mesaj gönderebilirsiniz.
- “Analiz” ile konuşmayı AI’a kategorilendirtebilirsiniz (bkz. Müşteri Analizi).
💡
Asistan çalışırken siz de istediğiniz an araya girebilirsiniz. Manuel gönderdiğiniz mesajlar müşteriye doğrudan WhatsApp üzerinden iletilir.
ℹ️
WhatsApp henüz bağlı değilse bu liste boş görünür. Gerçek konuşmalar, WhatsApp bağlantısını tamamladıktan sonra müşterileriniz yazdıkça oluşur.
Bu konu yardımcı olmadı mı?
WhatsApp Destek
