👥
Müşteriler
Müşteri profillerini, geçmişlerini ve notlarını yönetin; gerektiğinde engelleyin.
Wabo, sizinle yazışan her kişiyi otomatik olarak bir müşteri kaydına dönüştürür. “Müşteriler” sayfasında tüm müşterilerinizi tek listede görür, arayabilir ve filtreleyebilirsiniz.
Liste ve filtreler
- İsim, telefon veya e-posta ile arama yapın.
- Duruma göre filtreleyin: Tüm Durumlar / Aktif / Engelli.
- Sıralayın: Son İletişim, İlk İletişim, Mesaj Sayısı, Randevu Sayısı, İsim.
- Üstteki kartlar: Toplam, Aktif, Bu Ay, Engelli müşteri sayıları.
Müşteri detayı
Bir müşterinin “Detay” bağlantısına tıkladığınızda; iletişim bilgileri, konuşma geçmişi, randevuları ve istatistikleri tek ekranda toplanır.
- Notlar: Müşteriye özel notlar ekleyin (tercihler, alerjiler, özel istekler).
- Engelle / Engeli Kaldır: İstenmeyen kişileri engelleyin; engelli müşterilere asistan yanıt vermez.
- Konuşmalar ve Randevular: Müşterinin tüm geçmişine hızlıca ulaşın.
💡
Müşteri notları asistanın bağlamına dahil olabilir; “her zaman X uzmanı tercih ediyor” gibi notlar deneyimi kişiselleştirir.
Bu konu yardımcı olmadı mı?
WhatsApp Destek
