1) Dashboard (Ana Sayfa)

/dashboard ekranı; konuşmalar, mesajlar, müşteriler ve randevular gibi temel verileri tek bakışta gösterir. Üstte “Sistem Aktif” durumu yer alır.

Hızlı Kontroller

• İstatistik kartları: Konuşmalar, Mesajlar, Müşteriler, Randevular
• Hızlı erişim: WhatsApp, Konuşmalar, Randevu Takvimi, Müşteriler, Yeni Randevu, AI Ayarları, Dökümanlar, Personel, Google Calendar, Raporlar
• Paneller: Son konuşmalar + Bugünkü randevular

2) Konuşmalar & AI Test

/conversations sayfasından tüm WhatsApp görüşmelerinizi yönetirsiniz. Durum (aktif/kapalı/arşiv), arama ve tarih filtreleri ile hızlıca bulun.

Konuşma Detayı

• Mesaj geçmişi kronolojik görünür.
• Gelen/giden mesajlar ayrıştırılır.
• Not: Güvenlik nedeniyle manuel mesaj gönderme devre dışıdır; sistem otomatik yanıt verir.

AI Test Arayüzü

/conversations/test alanı, AI yanıtlarını risksiz şekilde denemenizi sağlar. Her test mesajı kredi tüketir; randevu oluşturma/iptal/değiştirme senaryolarını burada test edin.

3) Müşteriler

/customers ekranında müşteri listesi, durum (aktif/engelli), son iletişim ve arama/filtreleme bulunur.

Müşteri Detayı

• Not ekleme: Müşteri özel notlarını düzenleyin
• Engelleme: Engellenen müşteri AI yanıtı almaz
• Tablar: Konuşmalar / Randevular

4) Randevular & Takvim

/appointments sayfası randevuları liste halinde yönetmenizi sağlar: durum, tarih ve personel filtreleri ile hızlı takip edin.

Takvim Görünümü

/appointments/calendar ile günlük/haftalık takvimden randevuları görsel olarak izleyin, randevuya tıklayarak detaylara geçin.

Yeni Randevu

1. Müşteri bilgisi (ad + telefon)
2. Hizmet, tarih/saat, süre
3. İsteğe bağlı personel atama + müsaitlik kontrolü
4. Kaydet → (Google Calendar bağlıysa) otomatik senkron

İpucu: Randevu düzenleme/iptal işlemleri detay ekranından yapılır; entegrasyon açıksa Google Calendar da otomatik güncellenir.

5) Personel

/staff ekranında çalışanlar, çalışma saatleri ve günlük kapasite görüntülenir. Personel eklerken gün bazlı çalışma saatlerini tanımlayın.

• Kapasite: “X / Y dolu”
• Silme kuralı: Yaklaşan randevusu olan personel silinemez

6) Siparişler (Opsiyonel)

Sipariş özelliği AI Ayarları üzerinden aktif edilir. /orders ekranında sipariş listesi ve detayları yönetilir.

Gelişmiş: Özel API entegrasyonu ile sipariş akışınızı kendi sisteminize bağlayabilirsiniz (HTTPS, yöntem, kimlik doğrulama, parametreler, tetikleyiciler).

7) AI Ayarları & Dökümanlar

/settings/ai ekranında işletme bilgileri, çalışma saatleri, randevu varsayılanları, iletişim tonu ve özel talimatlar yapılandırılır.

Dökümanlar (Bilgi Bankası)

/settings/documents sayfasına fiyat listesi, SSS, hizmet detayları gibi içerikleri ekleyin. AI bu içerikleri RAG mantığıyla kullanarak daha doğru yanıt üretir.

8) Entegrasyonlar

WhatsApp Bağlantısı

/whatsapp/setup üzerinden QR kod ile WhatsApp hattınızı bağlayın: WhatsApp → Bağlı Cihazlar → Cihaz Bağla → QR okut.

Google Calendar

Google hesabınızla yetkilendirip takviminizi seçin. Bağlandıktan sonra randevular otomatik senkronize olur. Hata durumunda “Yeniden bağla” ile bağlantıyı tazeleyin.

9) Raporlar

/reports ekranında toplam mesajlar, AI vs müşteri mesaj oranı ve dönemsel trendleri izleyin. Tarih filtresi ile 7 gün / 30 gün / özel aralık analiz yapın.

10) Kredi & Abonelik

/subscription sayfasında kalan kredinizi, tüketimi ve paketlerinizi yönetirsiniz. AI yanıtları ve function call işlemleri kredi tüketir.

Paket Yönetimi

• Kalan kredi: panelde sağ üstte görünür
• Kullanım takibi: raporlardan günlük/aylık trend
• Satın alma: paket seç → ödeme → kredi anında yüklenir

Ek İpuçları & Sorun Giderme

En İyi Pratikler

• AI Test ile senaryoları canlıya almadan önce deneyin.
• Dökümanları (fiyat/SSS/hizmet) güncel tutun.
• Randevu çakışmalarını önlemek için Google Calendar’ı aktif edin.
• Problemli müşteriler için engelleme özelliğini kullanın.

Sık Sorunlar

• WhatsApp bağlanmıyor: QR’ı yenileyin, interneti kontrol edin, oturumu yeniden başlatın.
• Calendar senkron hatası: Bağlantıyı kesip yeniden bağlayın, izinleri kontrol edin.
• AI yanıt vermiyor: Kredi bakiyesi + WhatsApp bağlantı durumunu kontrol edin.
• Randevu oluşmuyor: Personel müsaitliği + çalışma saatlerini doğrulayın.

Daha detaylı yardım için Wabo destek ekranını kullanabilir veya ilgili ayar sayfasındaki uyarıları takip edebilirsiniz.